Η Microsoft επιβεβαίωσε και προειδοποίησε τους χρήστες του Outlook.com με πρόβλημα που ενδέχεται να αντιμετωπίσουν κατά την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που περιέχουν συνημμένα.
Οι χρήστες Outlook.com που επηρεάζονται από αυτό το γνωστό ζήτημα βλέπουν το μήνυμα “Κωδικός σφάλματος 550 5.7.520 Μήνυμα αποκλεισμένο” ή “Error code 550 5.7.520 Message blocked”
όταν προσπαθούν να στείλουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Η Microsoft πρότεινε μια εναλλακτική μέθοδο που επιτρέπει στους επηρεαζόμενους χρήστες να μοιράζονται αρχεία: τη μεταφόρτωσή τους στο OneDrive και την κοινή χρήση του συνδέσμου με τους προβλεπόμενους παραλήπτες.
Για την εφαρμογή αυτής της λύσης, οι χρήστες πρέπει να κάνουν κλικ στο κουμπί συνημμένου κατά τη σύνταξη του μηνύματός τους και να κάνουν κλικ στο OneDrive για να προσθέσουν αρχεία που έχουν ανεβάσει προηγουμένως ή στο κουμπί “Μεταφόρτωση και κοινή χρήση” για να προσθέσουν το συνημμένο στη μονάδα αποθήκευσης στο διαδίκτυο.
Εναλλακτικά, όσοι επηρεάζονται από αυτό το ζήτημα θα μπορούσαν να αντιγράψουν τον σύνδεσμο ενός αρχείου του Office ή του OneDrive και να τον επικολλήσουν απευθείας στο email τους.
Workaround οδηγίες βήμα προς βήμα
Η Microsoft παρέχει επίσης λεπτομερείς οδηγίες για να καθοδηγήσει τους χρήστες μέσα από αυτήν τη διαδικασία:
- Δημιουργήστε ένα νέο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα συμβάν.
- Επιλέξτε το “Επισύναψη“.
- Αν το αρχείο είναι ήδη στο OneDrive, επιλέξτε OneDrive.
- Εάν το αρχείο δεν είναι αποθηκευμένο στο OneDrive, ανεβάστε το και μοιραστείτε το.
3. Επιλέξτε το(α) στοιχείο(α) που θέλετε να συνδέσετε και κάντε κλικ στο “Κοινοποίηση συνδέσμου“.
Αυτή η προσωρινή λύση θα επιτρέψει στους χρήστες να μοιράζονται αρχεία μέσω email ενώ η Microsoft εργάζεται για την αντιμετώπιση του υποκείμενου ζητήματος.